Améliorer la satisfaction client, renforcer la confiance des parties intéressées, optimiser les conditions de travail, préserver l’environnement, réduire les consommations d’eau et d’énergie ... Les systèmes de management apportent une réponse structurée à ces enjeux grâce à des référentiels certifiables tels que ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001, ISO 46001, ISO 50001, MASE ou encore des référentiels sectoriels et clients.
Notre accompagnement
DEKRA Industrial vous propose un accompagnement adapté à votre niveau de maturité et à vos priorités :
- Diagnostic initial,
- Conseil et accompagnement à la mise en place ou à l’amélioration,
- Audit interne et audit à blanc,
- Formation et sensibilisation aux exigences normatives et bonnes pratiques.
Nous intervenons également sur d’autres normes spécifiques telles que ISO 17020, ISO 17025, ISO 13485 et ISO 26000.
Qu’est-ce qu’un système de management ?
Un système de management est l’ensemble des processus par lesquels une organisation structure, pilote et améliore ses activités pour atteindre ses objectifs.
Il permet d’agir sur :
- La qualité des produits et services,
- L’efficacité opérationnelle,
- La santé et la sécurité au travail,
- La performance environnementale,
- La gestion de l’énergie et de l’eau,
- La responsabilité sociétale (RSE).
Des normes en évolution permanente
Les normes ISO évoluent pour mieux s’adapter aux réalités du terrain. Grâce à une structure harmonisée (Structure Level- SL), elles favorisent une mise en œuvre intégrée et cohérente des différents systèmes. Dans un contexte en perpétuel changement, les organisations ont besoin de :
- Prendre du recul,
- Identifier et prioriser leurs enjeux,
- Définir une stratégie adaptée,
- Être accompagnées par un regard externe.
Les normes de systèmes de management offrent un cadre structurant et éprouvé.
En 2026, les nouvelles versions des normes ISO 9001 et ISO 14001 seront publiées. Elles intégreront les enjeux actuels et tiendront compte des problématiques émergentes rencontrées par les organismes.
ISO 26000 : intégrer la responsabilité sociétale
La norme ISO 26000 guide les organismes dans l’intégration volontaire de la responsabilité sociétale dans leur gouvernance et leurs pratiques.
Elle repose sur 7 principes et 7 domaines d’action, notamment :
- Droits de l’Homme,
- Conditions de travail,
- Environnement,
- Loyauté des pratiques,
- Relations avec les consommateurs,
- Engagement sociétal.
Bien qu’elle ne soit pas certifiable, ISO 26000 constitue un cadre stratégique pour structurer des démarches RSE cohérentes et alignées avec les attentes des parties prenantes.
Pour qui ?
Les systèmes de management s’adressent à tous les organismes, quel que soit leur taille, leur secteur ou leur maturité.
Ils représentent un véritable levier de performance, de conformité et de compétitivité.
Découvrez nos expertises spécifiques par norme en cliquant :
[ISO 9001 – Qualité] – [ISO 45001 – Santé et sécurité] – [ISO 14001 – Environnement] – [ISO 46001 – Eau] – [ISO 50001 – Énergie] – [ISO 26000 – Responsabilité sociétale]
Salariés, publics & partenaires
La formation des collaborateurs est un élément essentiel à la bonne compréhension et intégration des lignes directrices ainsi qu’au déploiement des systèmes de management. Nous proposons des formations inter ou intra-entreprises :
- Aux normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 26000, MASE,
- A l’audit interne,
- Aux rôles et responsabilités des pilotes de processus,
- A des thématiques QSSE en fonction des demandes.
Qualité, environnement, santé et sécurité au travail, finance, sécurité routière… DEKRA Certification* offre une large gamme de services reconnus quel que soit votre secteur d’activité.
* société indépendante du groupe DEKRA
