Trois questions à Jean-Marc Bernede, gestionnaire de l’immobilier et des services généraux de la Caisse d’Epargne Poitou-Charentes
Que vous a apporté SHERLOK Premium ?
Cela fait une dizaine d’années que nous avons confié le contrôle périodique de nos installations (installations électriques, ascenseurs, pompes à chaleur…) à DEKRA Industrial. Le périmètre d’intervention concernant ce que nous appelons au sein de la Caisse d’Epargne, la Région Aquitaine-Poitou-Charentes, couvre les départements 33, 16, 17, 24, 47, 40, 64, 79, 86, soit un réseau de près de 400 sites et agences. Si nous n’utilisons SHERLOK Premium que depuis un peu plus d’un an, notre satisfaction est néanmoins incontestable car l’outil a considérablement simplifié notre travail mais également contribué à optimiser la relation que nous entretenons avec nos prestataires.
Pouvez-vous nous donner un peu plus de détails ?
SHERLOK Premium nous donne la possibilité de suivre en temps réel, depuis nos bureaux, la situation de nos équipements. Un avantage dont bénéfice également nos prestataires comme Cofely ou MTO, qui par exemple, en se connectant sur SHERLOK Premium peuvent nous informer instantanément de la levée des éventuelles observations de DEKRA. C’est un avantage considérable pour eux qui manifeste clairement leur satisfaction de l’outil notamment pour ce qu’il leur apporte en matière de traçabilité mais surtout pour nous qui bénéficions de leur part d’une réactivité accrue. Grâce au portail mis en place par DEKRA Industrial, nous pouvons archiver et consulter beaucoup plus aisément les informations concernant les différents équipements. C’est aussi un atout en termes de coût car, le temps gagné nous permet de nous consacrer à d’autres taches.
Quels sont vos futurs projets ?
Environ 260 sites ont bénéficié de SHERLOK Premium cette année. Je souhaite étendre l’outil à nos autres sites ce qui nous permettra d’avoir une vision exhaustive de la situation de nos installations. La mise en place de SHERLOK Premium en facilitant le travail de nos prestataires nous permet, en effet, d’avoir une réelle transparence sur les contrôles effectués et sur la levée des observations par nos prestataires. Je tiens également à valoriser l’assistance qui nous a été donné par DEKRA Industrial lors de la mise en place de SHERLOK Premium. Le groupe ne s’est pas contenté de nous vendre cette offre mais a aussi mis en place un service d’accompagnement de façon à ce que nous profitions pleinement de la solution SHERLOK Premium.
