La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) a une place importante depuis les achats, en passant par les processus internes, jusqu'aux relations avec les clients. Une organisation doit dans ses pratiques d’achat tenir compte de critères sociaux, écologiques et d'éthique commerciale lors de la sélection des fournisseurs ainsi que des produits et services dont elle a besoin. Lorsqu’elle développe de nouveaux services ou améliore ceux existants, une organisation doit veiller également à apporter une contribution positive au développement durable et à créer une valeur ajoutée pour ses clients.